En Bebemundo
reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Por ello, nos comprometemos a tratar la información que recibimos de forma responsable, transparente y segura, de conformidad con la legislación aplicable en El Salvador.

Esta Política
de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando visitas nuestro sitio web bebemundo.com.sv, realizas una compra, te registras en
nuestros programas o clubes, participas en promociones, talleres o eventos, te
comunicas con nosotros o interactúas con nuestros diferentes canales; así como
la forma en que utilizamos, protegemos y administramos dicha información.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de los canales de Bebemundo será la sociedad legalmente responsable de la operación de la marca Bebemundo en El Salvador.

Razón social: JUGUESAL,S.A. DE C.V.
Domicilio: Colonia y, P.º Gral. Escalón 5150, San Salvador 1101
Correo electrónico: publicidad@jugueton.com.sv

Para efectos
de esta Política, cuando nos referimos a “Bebemundo”, “nosotros” o “nuestra Plataforma”, comprenderá nuestro sitio web, tiendas físicas y los diferentes canales digitales habilitados para interactuar con nuestrosclientes.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR?

Dependiendo
de la forma en que interactúes con Bebemundo, podremos recopilar diferentes
categorías de información, entre ellas:

Datos de
identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y demás
información necesaria para identificarte o comunicarnos contigo.

Información
de registro: datos
proporcionados al crear una cuenta, registrarte en nuestros programas de
fidelización, clubes, actividades, talleres, eventos u otras funcionalidades
disponibles.

Información
de compras y transacciones: productos adquiridos, historial de compras, pedidos, devoluciones,
método de pago, dirección de entrega y otra información relacionada con tus
transacciones.

Información
comercial y de preferencias: intereses, productos consultados, categorías favoritas, participación en
promociones y preferencias de comunicación.

Información
relacionada con nuestros programas: cuando corresponda y sea proporcionada voluntariamente por
el padre, madre o responsable, podremos solicitar información como el nombre y
edad del bebé o niño, fecha de nacimiento u otros datos necesarios para
administrar beneficios específicos de nuestros programas.

Información
de navegación:
dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, productos
consultados, interacciones con nuestro sitio y otra información obtenida
mediante cookies o tecnologías similares.

Algunos datos
podrán ser obligatorios para poder completar determinados procesos, como
realizar una compra, gestionar una entrega, registrarse o participar en
determinadas actividades.

3. ¿PARA
QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?

3.1
Gestionar tu cuenta o registro

Cuando
decidas registrarte en nuestro sitio web o en alguno de nuestros programas,
podremos utilizar tus datos para:

• Identificarte como usuario.
• Administrar tu cuenta.
• Facilitar futuras compras.
• Mantener un historial de tus
  operaciones cuando corresponda.
• Brindarte acceso a beneficios o
  funcionalidades disponibles para usuarios registrados.

3.2
Gestionar tus compras

Utilizaremos
la información necesaria para gestionar correctamente tus compras, incluyendo:

• Procesar y confirmar pedidos.
• Gestionar pagos.
• Coordinar entregas o retiro de
  productos.
• Emitir comprobantes o facturas.
• Informarte sobre el estado de tu
  pedido.
• Gestionar cambios, devoluciones o
  reclamaciones.
• Atender consultas relacionadas
  con disponibilidad de productos.
• Prevenir operaciones fraudulentas
  o usos indebidos de nuestros canales.

Los datos
relacionados con tarjetas o instrumentos de pago podrán ser procesados
directamente por proveedores de servicios financieros o plataformas de pago
autorizadas, de acuerdo con sus propias políticas y estándares de seguridad.

4.
ATENCIÓN AL CLIENTE

Cuando te
comuniques con Bebemundo a través de nuestros canales de atención, podremos
tratar la información necesaria para identificar tu solicitud y brindarte una
respuesta.

Estos canales
pueden incluir, entre otros:

• WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Redes sociales.
• Atención en tiendas físicas.

Cuando la
consulta esté relacionada con productos específicos, podremos utilizar la
información que nos proporciones para brindarte orientación sobre
disponibilidad, características, compra o servicios relacionados.

5.
MARKETING Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando
contemos con tu consentimiento o exista una base legal aplicable, podremos
utilizar tus datos para enviarte comunicaciones relacionadas con:

• Nuevos productos.
• Promociones y descuentos.
• Lanzamientos.
• Eventos, talleres y actividades.
• Beneficios de nuestros clubes o
  programas.
• Recomendaciones de productos.
• Campañas especiales.
• Encuestas.
• Concursos y dinámicas
  promocionales.

Estas
comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, WhatsApp, SMS u
otros medios que Bebemundo tenga habilitados.

Podremos
personalizar determinadas comunicaciones considerando información como tu
historial de compras, productos consultados, intereses, información
proporcionada voluntariamente al formar parte de nuestros programas o
interacción con nuestros canales.

El objetivo
es ofrecerte contenido, beneficios y recomendaciones que puedan resultar
relevantes para ti y tu familia.

Podrás
solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando los
mecanismos de cancelación incluidos en nuestras comunicaciones o contactándonos
a través de nuestros canales oficiales.

6.
PUBLICIDAD Y PERSONALIZACIÓN

Bebemundo
podrá utilizar información relacionada con tu navegación e interacción con
nuestros canales para:

• Comprender mejor tus intereses.
• Personalizar recomendaciones.
• Mostrar publicidad relevante.
• Crear audiencias publicitarias.
• Medir el desempeño de nuestras
  campañas.
• Analizar el comportamiento
  general de los usuarios.
• Mejorar nuestros productos,
  servicios y experiencia digital.

Para estas
actividades podremos utilizar cookies, píxeles, identificadores digitales y
otras tecnologías proporcionadas por plataformas tecnológicas y publicitarias.

Cuando
corresponda, podrás administrar tus preferencias desde nuestro panel de cookies
o desde la configuración de privacidad de tu navegador o dispositivo.

7. CLUB
BEBEMUNDO Y PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN

Cuando te
registres voluntariamente en Club Bebemundo u otros programas de
fidelización que podamos habilitar, podremos utilizar la información
proporcionada para administrar tu afiliación y brindarte los beneficios
correspondientes.

Dependiendo
del programa, podremos tratar información relacionada con:

• Datos de identificación y
  contacto del adulto responsable.
• Código o número de afiliación.
• Historial de compras.
• Intereses y preferencias.
• Participación en promociones,
  talleres, actividades o eventos.
• Nombre y edad o fecha de
  nacimiento del bebé o niño, cuando esta información sea necesaria para
  administrar y personalizar los beneficios del programa.

Esta
información podrá utilizarse para personalizar beneficios, promociones,
recomendaciones y comunicaciones relacionadas con tu participación en Club
Bebemundo.

Cuando un
programa solicite información relacionada con bebés, niños o menores de edad,
esta deberá ser proporcionada y administrada por su padre, madre, representante
o responsable legal, según corresponda.

8.
EVENTOS, TALLERES, CONCURSOS Y ACTIVIDADES

Cuando
participes en concursos, sorteos, talleres, charlas, eventos o actividades
organizadas por Bebemundo, podremos recopilar los datos estrictamente
necesarios para gestionar tu participación.

Dependiendo
de la actividad, estos podrán incluir datos de contacto, registro,
participación y entrega de premios o beneficios.

Cuando la
actividad involucre la participación de bebés, niños o menores de edad,
podremos requerir la autorización del padre, madre o representante legal.

Si durante
nuestros eventos realizamos fotografías o material audiovisual para
comunicación o redes sociales, procuraremos obtener las autorizaciones
correspondientes cuando sean requeridas.

9.
ANÁLISIS Y MEJORA DE NUESTROS SERVICIOS

Podremos
utilizar información relacionada con el uso de nuestro sitio web y nuestros
canales para realizar análisis estadísticos que nos permitan conocer, entre
otros aspectos:

• Número de visitas.
• Productos o categorías más
  consultadas.
• Interacción con promociones.
• Rendimiento de nuestro sitio web.
• Comportamiento general de
  navegación.
• Efectividad de campañas
  comerciales.
• Experiencia de nuestros clientes.

Estos
análisis nos permiten identificar oportunidades de mejora y ofrecer una
experiencia cada vez más sencilla y relevante.

10. ¿CON
QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS?

Para poder
operar nuestros servicios, podremos compartir o permitir acceso limitado a
determinada información con proveedores que nos brindan soporte, tales como:

• Proveedores tecnológicos.
• Plataformas de comercio
  electrónico.
• Proveedores de alojamiento y
  almacenamiento de información.
• Empresas de logística, transporte
  y entrega.
• Entidades financieras y
  procesadores de pago.
• Proveedores de prevención de
  fraude y seguridad.
• Plataformas de atención al
  cliente.
• Plataformas de email marketing.
• Agencias y proveedores de
  marketing y publicidad.
• Redes sociales y plataformas
  publicitarias.
• Proveedores de analítica y
  medición.

Estos
terceros únicamente deberán utilizar la información conforme a la finalidad
para la cual les sea proporcionada y de acuerdo con las obligaciones
contractuales y legales aplicables.

Algunos
proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de El
Salvador. Cuando corresponda, procuraremos adoptar las medidas necesarias para
garantizar un nivel adecuado de protección de los datos.

11.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Conservaremos
tus datos durante el período necesario para cumplir con la finalidad para la
cual fueron recopilados.

Por ejemplo:

Cuenta de
usuario: mientras
mantengas activa tu cuenta.

Compras: durante el período necesario para
gestionar la transacción, entrega, cambios, garantías, devoluciones o
reclamaciones y durante los plazos requeridos por las obligaciones legales
correspondientes.

Atención
al cliente: durante
el tiempo necesario para resolver y documentar tu solicitud.

Marketing: hasta que retires tu consentimiento,
solicites dejar de recibir nuestras comunicaciones o cuando corresponda dejar
de tratar dicha información.

Club
Bebemundo: durante el
período en que se mantenga vigente la afiliación al programa o hasta que
corresponda finalizar los beneficios asociados al mismo.

Posteriormente,
determinada información podrá conservarse debidamente protegida durante los
períodos exigidos por la legislación aplicable.

12. TUS
DERECHOS

De
conformidad con la legislación aplicable, podrás solicitar el ejercicio de los
derechos correspondientes respecto de tus datos personales.

Entre ellos
podrán encontrarse los derechos de:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar su rectificación o
  actualización.
• Solicitar su supresión cuando
  corresponda.
• Solicitar la limitación del
  tratamiento.
• Oponerte a determinados
  tratamientos.
• Retirar un consentimiento
  previamente otorgado.
• Solicitar la portabilidad de tus
  datos cuando legal y técnicamente corresponda.

Para ejercer
estos derechos podrás comunicarte con nosotros a:

publicidad@jugueton.com.sv

Podremos
solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad
antes de procesar determinadas solicitudes.

13. DATOS
DE TERCEROS

Cuando nos
proporciones información personal de otra persona, declaras que cuentas con la
autorización correspondiente para compartir dicha información cuando esta sea
necesaria.

Te
recomendamos proporcionar únicamente información de terceros cuando sea
indispensable para utilizar alguna funcionalidad o servicio ofrecido por
Bebemundo.

14.
PROTECCIÓN DE DATOS DE BEBÉS, NIÑOS Y MENORES DE EDAD

Debido a la
naturaleza de los productos, servicios y actividades de Bebemundo, reconocemos
especialmente la importancia de proteger la información relacionada con bebés,
niños y menores de edad.

Nuestros
procesos digitales de compra, registro y administración de cuentas están
dirigidos principalmente a adultos con capacidad para realizar dichas
operaciones.

Cuando un
club, programa, evento, promoción o actividad requiera información relacionada
con un menor de edad, procuraremos que dicha información sea proporcionada o
autorizada por su padre, madre, representante o responsable legal, según
corresponda.

Bebemundo
procurará recopilar únicamente la información relacionada con menores que sea
necesaria para la finalidad informada y no utilizarla para finalidades
incompatibles con aquellas para las cuales fue proporcionada.

15.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos
medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a
proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida,
alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo,
ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar
una seguridad absoluta.

16.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Bebemundo
podrá actualizar esta Política de Privacidad y Cookies cuando sea necesario
para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con
nuestros servicios.

Cuando los
cambios sean relevantes, podremos informarlos mediante nuestro sitio web u
otros canales que consideremos apropiados.

Recomendamos
consultar periódicamente esta Política para conocer su versión vigente.

POLÍTICA
DE COOKIES

17. ¿QUÉ
SON LAS COOKIES?

Las cookies
son pequeños archivos o tecnologías que se almacenan o utilizan en tu
dispositivo cuando visitas un sitio web.

Permiten,
entre otras funciones, recordar determinadas preferencias, mantener sesiones,
conocer cómo interactúan los usuarios con el sitio y mejorar su experiencia de
navegación.

También
podemos utilizar tecnologías similares, como píxeles, identificadores y
herramientas de analítica.

18. ¿QUÉ
TIPOS DE COOKIES PODEMOS UTILIZAR?

Cookies
estrictamente necesarias

Permiten el
funcionamiento básico del sitio y de funcionalidades esenciales como
navegación, seguridad, carrito de compras, inicio de sesión y procesamiento de
pedidos.

Cookies de
funcionalidad

Permiten
recordar determinadas preferencias del usuario para facilitar futuras visitas.

Cookies de
análisis

Nos ayudan a
conocer de forma estadística cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web, qué
páginas visitan y cómo interactúan con sus contenidos.

Esta
información nos permite identificar oportunidades de mejora.

Cookies de
publicidad

Permiten
medir campañas publicitarias y, cuando exista autorización para ello, mostrar
anuncios relacionados con los intereses o comportamiento de navegación del
usuario.

19. ¿PARA
QUÉ UTILIZAMOS LAS COOKIES?

Las cookies y
tecnologías similares podrán utilizarse para:

• Mantener el funcionamiento del
  sitio web.
• Recordar productos agregados al
  carrito.
• Mantener sesiones de usuario.
• Recordar determinadas
  preferencias.
• Analizar tráfico y navegación.
• Medir conversiones.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Evaluar campañas publicitarias.
• Personalizar determinados
  contenidos y anuncios.

No
utilizaremos intencionalmente las cookies para almacenar directamente
contraseñas o datos completos de tarjetas de crédito o débito.

20.
COOKIES DE TERCEROS

Algunas
tecnologías utilizadas en nuestro sitio pueden ser proporcionadas por terceros
que nos ayudan a ofrecer servicios de comercio electrónico, analítica,
publicidad, seguridad, atención al cliente u otras funcionalidades.

Estos
proveedores podrán tratar determinada información de acuerdo con sus propias
políticas de privacidad y las configuraciones de consentimiento
correspondientes.

21.
GESTIÓN DE TUS PREFERENCIAS

Cuando
corresponda, podrás aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de
cookies desde el mecanismo de preferencias habilitado en nuestro sitio web.

Las cookies
estrictamente necesarias podrán permanecer activas debido a que son
indispensables para el funcionamiento básico del sitio.

También
puedes administrar determinadas cookies desde la configuración de tu navegador.
Ten presente que bloquear ciertas tecnologías puede afectar algunas
funcionalidades o la experiencia de navegación.

22.
CONTACTO

Si tienes
preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad y Cookies o deseas
ejercer alguno de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes
comunicarte con nosotros a:

Bebemundo
El Salvador

Sitio web: bebemundo.com.sv

Correo electrónico: publicidad@jugueton.com.sv

Dirección: Colonia y, P.º Gral. Escalón 5150, San Salvador 1101