¡Bienvenido a nuestra plataforma en línea! Queremos que tu experiencia de compra sea lo más segura y conveniente posible. Por ello, te compartimos nuestras políticas generales para que puedas realizar tus compras con total confianza:
1. Confidencialidad de tu Información Personal: Tu privacidad es nuestra prioridad. Toda la información personal que nos proporciones será tratada de forma confidencial y no será compartida con terceros en ningún caso.
2. Selección de Productos: Los productos disponibles para compra son aquellos que están publicados en nuestra tienda en línea. ¡Descubre nuestra amplia gama de productos y elige tus favoritos!
3. Opciones de Entrega: Tú decides cómo recibir tu pedido. Puedes optar por recogerlo en nuestras sucursales: Masferrer, Próceres, Metrocentro o Multiplaza o solicitar que sea enviado a tu domicilio con un cargo extra y dependerá del área donde vivas. Recuerda que los productos adquiridos con envío en línea estarán disponibles en la sucursal que elegiste al momento de realizar la compra estos aplican para la sucursal Masferrer o Proceres
4. Formas de Pago: Para tu comodidad, aceptamos pagos en línea con tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard.
4.1 Las compras realizadas a través de nuestra página web no califican para financiamiento a tasa cero.
5. Promociones Exclusivas: ¡No te pierdas nuestras promociones exclusivas para la tienda en línea! Mantente atento a nuestras ofertas especiales y aprovecha los descuentos.
6. Disponibilidad de Inventario: Nuestro inventario en línea está sujeto a disponibilidad al momento de procesar tu pedido.
6.1 Traslados de Productos: No realizamos traslados de productos entre sucursales, la compra se debe mantener bajo la sucursal que el cliente selecciono al momento de realizar la compra.
6.2 Productos Agotados: En caso de que el producto seleccionado se encuentre agotado al procesar tu pedido, te ofrecemos la opción de cambiarlo por uno de igual o mayor valor. Si optas por un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia. También puedes elegir un certificado de regalo por el monto equivalente.
7. Los Pago Contra Entrega: Para pedidos con modalidad de pago contra entrega, tendrás un plazo de 48 horas para recoger el producto en la sucursal donde has realizado tu compra. De lo contrario, el pedido será anulado y deberás realizarlo nuevamente.
8. Tiempo de Disponibilidad: Los pedidos realizados a través de nuestra página web estarán disponibles en nuestra sucursal 12 horas después de haber sido realizados compra.
